(1)

V souvislosti s uzavíráním smluv o finančních službách distančním způsobem nesmí prodávající využívat on-line rozhraní, které je navrženo, uspořádáno nebo provozováno způsobem, jenž klame spotřebitele, manipuluje jím nebo jinak podstatně narušuje nebo omezuje jeho schopnost činit svobodná a informovaná rozhodnutí.

(2)

Přednostní zviditelňování určitých možností výběru při rozhodování spotřebitele, jež ho klame, manipuluje jím nebo jinak podstatně narušuje nebo omezuje jeho schopnost činit svobodná a informovaná rozhodnutí, se zakazuje.“.

„(7)

Prodávající se v souvislosti s uzavíráním smluv o finančních službách distančním způsobem dopustí přestupku tím, že

a)

využívá on-line rozhraní v rozporu s § 5e odst. 1, nebo

b)

poruší zákaz podle § 5e odst. 2.“.

„q)

v rozporu s § 1830a odst. 1 občanského zákoníku neumožní spotřebiteli odstoupit od smlouvy také prohlášením učiněným v on-line rozhraní použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku pro odstoupení od smlouvy,

r)

v rozporu s § 1830a odst. 5 občanského zákoníku nepotvrdí spotřebiteli přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy,“.

„(17)

Prodávající se dopustí přestupku tím, že

a)

nesdělí spotřebiteli některý z údajů podle § 1843 odst. 1 nebo § 1844a občanského zákoníku,

b)

v rozporu s § 1843 odst. 3 občanského zákoníku nepřipomene spotřebiteli možnost odstoupit od smlouvy,

c)

vrství údaje v rozporu s § 1843a občanského zákoníku,

d)

v rozporu s § 1845 nevysvětlí spotřebiteli některý z údajů podle § 1845 odst. 1 občanského zákoníku.“.

„i)

má-li spotřebitel právo odstoupit od smlouvy, podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění tohoto práva, jakož i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, a v případě smlouvy uzavírané distančním způsobem prostřednictvím on-line rozhraní i údaje o možnosti odstoupit od smlouvy také použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku pro odstoupení od smlouvy a o jejich umístění; náležitosti vzorového formuláře stanoví prováděcí právní předpis,“.

(1)

Má-li spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem prostřednictvím on-line rozhraní, umožní podnikatel spotřebiteli odstoupit od smlouvy také prohlášením učiněným v on-line rozhraní použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku pro odstoupení od smlouvy.

(2)

Tlačítko nebo obdobný ovládací prvek pro odstoupení od smlouvy musí být v on-line rozhraní zobrazeny výrazným způsobem, snadno přístupné, dostupné nepřetržitě po celou lhůtu pro odstoupení od smlouvy a musí být označeny snadno čitelným nápisem „Odstoupit od smlouvy“ nebo jinou odpovídající jednoznačnou formulací.

(3)

V prohlášení o odstoupení od smlouvy musí mít spotřebitel možnost snadno vyplnit nebo potvrdit

a)

své jméno,

b)

údaje o smlouvě, od níž chce odstoupit,

c)

údaj o elektronickém prostředku pro zaslání potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy podle odstavce 5.

(4)

Podnikatel umožní spotřebiteli odeslat prohlášení o odstoupení od smlouvy použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku pro potvrzení, které musí být označeny snadno čitelným nápisem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“ nebo jinou odpovídající jednoznačnou formulací.

(5)

Podnikatel bez zbytečného odkladu poté, co spotřebitel odešle prohlášení o odstoupení od smlouvy, potvrdí spotřebiteli v textové podobě prostřednictvím elektronického prostředku podle odstavce 3 písm. c) přijetí tohoto prohlášení, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání spotřebitelem.“.

(1)

Podnikatel v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku, sdělí spotřebiteli v textové podobě

a)

údaje o své totožnosti; v případě, že podnikatel jedná za jiného podnikatele, také údaje o jeho totožnosti,

b)

hlavní předmět svého podnikání; v případě, že podnikatel jedná za jiného podnikatele, také hlavní předmět jeho podnikání,

c)

adresu sídla, telefonní číslo a adresu pro doručování elektronické pošty nebo údaje o jiném prostředku komunikace nabízeném podnikatelem, který zaručuje rychlou a účinnou komunikaci a umožňuje spotřebiteli uchovat písemnou komunikaci s podnikatelem v textové podobě; v případě, že podnikatel jedná za jiného podnikatele, také údaje o tomto podnikateli,

d)

kontaktní údaje, na něž může spotřebitel zaslat stížnost podnikateli; v případě, že podnikatel jedná za jiného podnikatele, také tomuto podnikateli,

e)

údaj o zápise ve veřejném rejstříku nebo jiné evidenci a identifikační číslo osoby nebo rovnocenný prostředek identifikace, je-li podnikatel v takovém rejstříku zapsán,

f)

název, sídlo, internetovou stránku a případné další kontaktní údaje orgánu odpovědného za výkon dohledu nebo státního dozoru nad činností podnikatele, jde-li o podnikání na základě povolení,

g)

popis hlavních vlastností finanční služby,

h)

celkovou cenu finanční služby včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění placených prostřednictvím podnikatele a jiných souvisejících nákladů; nelze-li přesnou celkovou cenu určit předem, pak údaje o způsobu výpočtu ceny umožňující spotřebiteli si tuto cenu ověřit,

i)

údaj o přizpůsobení ceny osobě spotřebitele na základě automatizovaného rozhodování, byla-li cena takto přizpůsobena,

j)

náklady na prostředky komunikace na dálku, pokud se liší od základní sazby,

k)

údaje o dalších daních, poplatcích a jiných obdobných peněžitých plněních a dalších nákladech, které se prostřednictvím podnikatele nehradí nebo které podnikatel nevybírá,

l)

možná rizika mimo kontrolu podnikatele spojená s finanční službou včetně případného upozornění, že minulé výnosy nezaručují výnosy budoucí,

m)

údaje o environmentálních nebo sociálních cílech finanční služby, jsou-li součástí investiční strategie finanční služby,

n)

způsob platby a plnění,

o)

důsledky plynoucí z prodlení spotřebitele s peněžitým plněním,

p)

nejkratší dobu, po kterou budou trvat spotřebitelovy povinnosti ze smlouvy s trvajícím nebo opakujícím se poskytováním finančních služeb, je-li určena,

q)

údaj o možnosti nebo nemožnosti odstoupit od smlouvy; pokud lze využít práva na odstoupení od smlouvy, také lhůtu k uplatnění tohoto práva, podmínky, za jakých může být uplatněno, částku, jejíž zaplacení může být po spotřebiteli požadováno, jakož i důsledky neuplatnění práva na odstoupení od smlouvy,

r)

praktické pokyny pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy včetně telefonního čísla a adresy pro doručování elektronické pošty nebo jiného kontaktního údaje, na které má být oznámení o odstoupení od smlouvy zasláno, a v případě smlouvy uzavírané distančním způsobem prostřednictvím on-line rozhraní údaj o tlačítku nebo obdobném ovládacím prvku pro odstoupení od smlouvy a o jejich umístění,

s)

poučení o právu každé ze stran ukončit závazek ze smlouvy na základě smluvních podmínek včetně poučení o případných sankcích,

t)

údaj o smluvní doložce o rozhodném právu a o příslušnosti soudu v případě sporu ze smlouvy,

u)

údaj o jazyku nebo jazycích, ve kterých bude podnikatel se spotřebitelem jednat za trvání závazku a ve kterých poskytne spotřebiteli smluvní podmínky a další údaje,

v)

údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru,

w)

údaj o existenci garančního fondu a

x)

dobu, po kterou zůstávají poskytnuté údaje včetně údaje o ceně v platnosti.

(2)

Údaje podle odstavce 1 musí být snadno čitelné. Na žádost spotřebitele se zdravotním postižením mu podnikatel sdělí tyto údaje ve vhodném a přístupném formátu.

(3)

Sdělí-li podnikatel spotřebiteli údaje podle odstavce 1 méně než jeden den před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku, připomene podnikatel spotřebiteli v textové podobě nejdříve první den a nejpozději sedmý den následující po uzavření smlouvy, že může od smlouvy odstoupit a jakým způsobem tak může učinit.“.

(1)

Jsou-li údaje podle § 1843 odst. 1 sdělovány elektronickými prostředky, podnikatel nesmí vrstvit údaje podle § 1843 odst. 1 písm. a), b), g), h), k) a q).

(2)

Jsou-li údaje vrstveny, podnikatel zajistí, aby

a)

spotřebiteli byly před uzavřením smlouvy předloženy všechny údaje podle § 1843 odst. 1 a

b)

tyto údaje bylo možné zobrazit, uložit a vytisknout jako jeden dokument.“.

„(2)

Je-li hovor podle odstavce 1 nahráván nebo může-li být nahráván, podnikatel o tom spotřebitele informuje.

(3)

V případě hovoru podle odstavce 1 může podnikatel spotřebiteli sdělit pouze údaje podle § 1843 odst. 1 písm. a), b), g), h), k) a q), pokud s tím spotřebitel vysloví souhlas. V takovém případě podnikatel spotřebitele informuje o povaze dalších údajů podle § 1843 odst. 1 a o jejich dostupnosti. Podnikatel sdělí spotřebiteli tyto další údaje podle § 1843 odst. 1 v textové podobě bezprostředně po uzavření smlouvy.“.

(1)

Aby byl spotřebitel schopen posoudit, zda navrhovaná smlouva o finanční službě a doplňkové služby odpovídají jeho potřebám a finanční situaci, podnikatel mu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku, bezplatně vysvětlí

a)

údaje, které mu má sdělit před uzavřením smlouvy,

b)

hlavní vlastnosti finanční služby a doplňkových služeb a

c)

dopady na spotřebitele, a připadá-li to v úvahu, důsledky prodlení spotřebitele s plněním peněžitých závazků ze smlouvy.

(2)

Použil-li podnikatel pro vysvětlení podle odstavce 1 pouze automatizovaný on-line nástroj, má spotřebitel před uzavřením smlouvy nebo před tím, než učiní závaznou nabídku, a v odůvodněných případech po uzavření smlouvy právo na vysvětlení člověkem, a to v jazyce, ve kterém mu byly sděleny údaje podle odstavce 1 písm. a).“.

„(2)

Lhůta pro odstoupení od smlouvy podle odstavce 1 skončí nejpozději uplynutím jednoho roku a čtrnácti dnů od uzavření smlouvy; to neplatí, nebyl-li spotřebiteli sdělen údaj o právu odstoupit od smlouvy podle § 1843 odst. 1 písm. q), jiného právního předpisu nebo přímo použitelného předpisu Evropské unie upravujícího finanční služby.“.

„c)

závazek ze smlouvy byl na výslovnou žádost spotřebitele zcela splněn oběma stranami předtím, než spotřebitel uplatnil právo na odstoupení od smlouvy.“.

(1)

Odstoupil-li spotřebitel od smlouvy, zanikají závazky ze všech vedlejších smluv k témuž okamžiku jako závazek ze smlouvy hlavní bez nákladů pro spotřebitele, s výjimkou platby podle § 1849.

(2)

Vedlejší smlouvou podle odstavce 1 je smlouva, jejímž předmětem je plnění související s plněním poskytovaným na základě smlouvy hlavní, a toto plnění je poskytováno podnikatelem nebo třetí osobou na základě ujednání mezi nimi.“.